นายอัคบาร์ อัล บาเกอร์ ประธานเจ้าหน้าที่บริหารกลุ่มสายการบินกาตาร์ แอร์เวย์ส กล่าวว่า ด้วยขอบเขตทางกายภาพที่มีความท้าทายมากขึ้นเรื่อย ๆ จึงจำเป็นต้อง เปิดรับเทคโนโลยีที่จะช่วยให้ผู้ที่ชื่นชอบการเดินทางทุกคนได้ดื่มด่ำกับประสบการณ์ที่ไม่เหมือนใครจากประสบการณ์ของผลิตภัณฑ์และบริการ ด้วยการเปิดตัว QVerse ซึ่งเปรียบเสมือนประสบการณ์จริง (VR) รูปแบบใหม่สำหรับผู้เข้าเยี่ยมชมบนเว็บไซต์ของสายการบิน
โดยผู้เข้าใช้เว็บไซต์ www.qatarairways.com/QVerse สามารถทัวร์ชมและเช็คอินพรีเมียมแบบเสมือนจริงได้ที่ท่าอากาศยานนานาชาติฮามัด (HIA) รวมถึงสามารถทัวร์ชมภายในห้องโดยสารของเครื่องบิน ไม่ว่าจะเป็นที่นั่งชั้นธุรกิจที่ชนะรางวัลอย่าง Qsuite และห้องโดยสารชั้นประหยัด และสามารถใช้อุปกรณ์อิเล็กทรอนิกส์ส่วนบุคคล (PED) ได้อีกด้วย พร้อมกันนี้ยังเป็นสายการบินระดับโลกรายแรกที่ได้เปิดตัวสมาชิกลูกเรือ MetaHuman ที่สามารถนำเสนอประสบการณ์ให้กับลูกค้าแบบเชิงโต้ตอบแบบดิจิทัลได้
ซึ่งในฐานะสายการบินแรกที่ได้เปิดตัวสมาชิกลูกเรืออย่าง MetaHuman เป็นเครื่องพิสูจน์ให้เห็นถึงการสร้างสรรค์สิ่งใหม่ ๆ และการสร้างความพึงพอใจให้กับลูกค้าด้วยการนำเทคโนโลยีใหม่ ๆ มาปรับใช้ในการยกระดับการเดินทางที่สมบูรณ์ให้กับผู้โดยสารมากยิ่งขึ้น
ทั้งนี้ประสบการณ์ดังกล่าวได้รับการพัฒนาโดยการใช้ Unreal Engine จาก Epic Games ซึ่งเป็นเครื่องมือที่ใช้สร้าง 3D แบบเรียลไทม์และ MetaHuman ที่ล้ำหน้าที่สุดในโลก ด้วยโมเดลมนุษย์แบบ 3 มิติที่มีความเที่ยงตรงสูงที่มีชื่อว่า 'Sama' ซึ่งเป็นชื่อภาษาอาหรับที่แปลว่า "ท้องฟ้า" โดย 'Sama' สามารถนำเสนอประสบการณ์ให้กับลูกค้าด้วยการโต้ตอบได้ และสามารถนำพาพวกเขาไปสู่การค้นพบประสบการณ์แบบเสมือนจริงในขณะที่พาทัวร์ห้องโดยสารทั้งชั้นธุรกิจและชั้นประหยัดผ่านสคริปต์บรรยาย
ล่าสุดสายการบินกาตาร์ แอร์เวย์ส ได้รับรางวัล สายการบินแห่งปี โดยสกายแทร็กซ์ ซึ่งเป็นองค์กรจัดอันดับสายการบินระดับนานาชาติ นอกจากนี้ยังได้รับรางวัลสำคัญอื่นๆ อีก 5 รางวัล ได้แก่ ชั้นธุรกิจที่ดีที่สุดในโลก ห้องรับรองสายการบินชั้นธุรกิจที่ดีที่สุดในโลก ที่นั่งสายการบินชั้นธุรกิจที่ดีที่สุดในโลก อาหารและเครื่องดื่มชั้นธุรกิจที่ดีที่สุดในโลก และ สายการบินที่ดีที่สุดในตะวันออกกลาง