เพจประกันสังคมชี้แจงกรณีได้สิทธิแต่ไม่ได้รับเงินเยียวยา โดยระบุว่าสำหรับผู้ได้สิทธิและเพิ่งผูกพร้อมเพย์ จะโอนให้ผู้ประกันตนดังนี้ สำหรับผู้มีปัญหาเรื่องพร้อมเพย์ ม.33 จะโอนให้ซ้ำทุกวันศุกร์ เช็คสิทธิได้จากเว็บประกันสังคม ม.39,40 โอนทุกวันพฤหัสบดี และสามารถเช็คสิทธิได้จากเว็บประกันสังคมเช่นกัน
ทั้งนี้จากการโอนเงินรอบที่ผ่านมาพบปัญหา หลายท่านยังไม่ได้ผูกบัญชีพร้อมเพย์กับบัตรประชาชน ทำให้การโอนเงินเยียวยาเข้าบัญชีไม่สำเร็จ การโอนเงินรอบเก็บตกจะโอนเงินเยียวยาเข้าบัญชีของท่านซ้ำในทุกสัปดาห์ โดยแบ่งเป็นมาตรา 33 โอนทุกวันศุกร์ และมาตรา 39,40 โอนทุกวันพฤหัสบดี
ทั้งนี้กลุ่มที่ตกหล่นดังกล่าวเป็นผู้ที่ได้รับสิทธิและจะได้รับเงินเยียวยาอย่างแน่นอน ไม่ต้องยื่นทบทวนสิทธิ์อีกในวันที่ 1 ก.ย.64