เมื่อวันที่ 23 เม.ย.64 เวลา 11.30 น. ที่ทำเนียบรัฐบาล นพ.ทวีศิลป์ วิษณุโยธิน โฆษกศูนย์บริหารสถานการณ์การแพร่ระบาดของโรคติดเชื้อไวรัสโคโรน่า 2019 (โควิด-19) หรือ ศบค. กล่าวถึงระบบคัดกรองมีปัญหาติดขัดหรือไม่เพราะบางรายยังไม่เข้าสู่ระบบการรักษา จึงทำให้มีการเสียชีวิตเพิ่มขึ้น ว่า ต้องกราบขออภัยพี่น้องประชาชนทุกท่าน ทุกสายที่รอโทรศัพท์เข้ามาทั้งเบอร์ 1668, 1669 และ 1330 วันนี้มีการพูดคุยกันในส่วนของกระทรวงสาธารณสุข และทางศบค.ชุดใหญ่ ซึ่งเลขาฯได้แจ้งต่อที่ประชุมว่าต้องมีการบูรณาการเรื่องของสายด่วน เพราะมีคนโทรเข้ามาจำนวนมา กยังไม่เพียงพอ ดังนั้นวันนี้จึงได้มีการปรับระบบ โดยผู้ที่โทรเข้ามาต้องป่วยจริงๆและมีผลบวกยืนยันว่าติดโควิด และขอให้ฝากเบอร์โทรศัพท์ และข้อมูลที่สำคัญจะจัดรถไปรับ ทั้งนี้มีจัดชุดคู่สายโทรศัพท์ 50 เบอร์ชุดแรกรับสายเก็บข้อมูลที่สำคัญเบื้องต้น แล้วส่งต่อไปให้อีก 50 สายเป็นคนรับสายแยกเป็นเคสสีเขียว สีเหลือง สีแดง ตอนนี้รับทราบว่ามีผู้ป่วยรอเตียงของกระทรวงสาธารณสุขโดยกรมการแพทย์มีคนรออยู่ 1,423 รายเพิ่มขึ้น 264 คนในรอบ 24 ชั่วโมง เมื่อวานรับรักษาไปแล้ว 474 คน ดังนั้นยืนยันจะทำงานบูรณาการบริการทุกท่าน ตอนนี้รับทราบว่ากลุ่มสีเขียวถือเป็นก้อนใหญ่ 80 % ไม่มีผลอะไรขอให้ดูแลสุขอนามัยส่วนตัว สีเหลือง และสีแดง เตียงไม่พอจะได้รับการติดต่อกลับไป ซึ่งในวันนี้ 1,423 รายได้รับการดูแลแน่นอน
"ต้องขออภัยอย่างยิ่ง ตอนนี้ทราบว่า 7 วัน 14 วัน ตัวเลขยังอยู่เหมือนเดิม ทำให้ผมไม่สบายใจอย่างมาก พวกเราทำงานเต็มที่ หลายคนก็นำภาพมาลงว่านี่หรือสายด่วนสุขภาพ ทำให้บั่นทอนคนทำงานทำให้คนทำงานหมดกำลังใจ เราก็พยายามดูแลซึ่งกันและกันไม่มีใครเจตนาทำไม่ดีกว่า เราก็จะทำให้เต็มที่"
นพ.ทวีศิลป์ กล่าวและว่า จึงขอฝากว่าคนที่ยังไม่ป่วยและไม่มีความเสี่ยงขอความกรุณารับฟังและดูแลตัวเองดูแลสุขภาพกาย สุขภาพใจให้ดี และให้ความร่วมมือฉีดวัคซีน เป็นทางออกที่ดีและนายกก็เร่งหาวัคซีนยี่ห้ออื่นมาทดแทน ของประเทศรัสเซียก็เข้ามาแต่สิ่งที่จะช่วยได้คือเราต้องป้องกันตัวเองสร้างกำลังใจสร้างบรรยากาศดีๆต่อกันและกัน
