นางสาวสราญภัทร อนุมัติราชกิจ อธิบดีกรมส่งเสริมและพัฒนาคุณภาพชีวิตคนพิการ กล่าวในงานโครงการ UD จิตอาสาเพื่อคนพิการในระบบขนส่ง ที่ผ่านมา ซึ่งเป็นการส่งมอบของขวัญปีใหม่ 2564 จากใจ กระทรวง พม. ให้แก่คนพิการ โดยจัดบริการจิตอาสา อำนวยความสะดวกแก่คนพิการ ผู้สูงอายุ และประชาชน ที่ต้องการความช่วยเหลือระหว่างการเดินทางกลับภูมิลำเนาในช่วงเทศกาลปีใหม่ ว่า กิจกรรมหลัก คือ อบรมให้ความรู้กับจิตอาสา หรืออาสาสมัครพัฒนาสังคมและความมั่นคงของมนุษย์ประจำหมู่บ้าน (อพม.) เชี่ยวชาญด้านคนพิการ จำนวน 300 คน และจัดเวรผลัดลงพื้นที่อำนวยความสะดวก พร้อมทั้งให้บริการช่วยเหลือ ดูแล ประชาชนทุกกลุ่มเป้าหมาย ได้แก่ คนพิการ เด็ก และผู้สูงอายุให้เที่ยวปีใหม่ สบายใจ ปลอดภัย ซึ่งในช่วงวันที่ 29 ธันวาคม 2563 ถึงวันที่ 3 มกราคม 2564 ที่ผ่านมา รวม 6 วัน ณ สถานีรถไฟหัวลำโพง สถานีขนส่งผู้โดยสารหมอชิต (จตุจักร) และสถานีขนส่งผู้โดยสาร (เอกมัย) กลุ่มจิตอาสาแบ่งเป็น 3 ผลัด คือ ผลัดที่ 1 เวลา 05.00 – 11.00 น. ผลัดที่ 2 เวลา 11.00 – 17.00 น. และ ผลัดที่ 3 เวลา 17.00 – 21.00 น. นอกจากนี้ จะมีการมอบหน้ากากอนามัย การ์ดเบอร์ฉุกเฉิน พร้อมให้บริการคนพิการทั้ง 3 สถานีขนส่งด้วย เพื่อเป็นการป้องกันการแพร่ระบาดของโรคโควิด-19 อีกด้วย