จากเดิมจะสิ้นสุดสัญญา 30 ก.ย.นี้ และหยุดให้บริการจนกว่าจะหาผู้ให้บริการรายใหม่ได้ แต่เพื่อลดผลกระทบกับประชาชนที่มีความจำเป็นต้องใช้บริการเลยขยายเวลาต่อ โดยให้จองคิวล่วงหน้าจัดลำดับความสำคัญ อนาคตเล็งพัฒนาเป็นรถพลังงานไฟฟ้า
พล.ต.อ.อัศวิน ขวัญเมือง ผู้ว่าฯกทม.ระบุว่า เดิม กทม.ได้มอบหมายบริษัท กรุงเทพธนาคม จำกัด ซึ่งเป็นวิสาหกิจในกำกับของกทม. ดำเนินโครงการรถแท็กซี่สำหรับผู้พิการและผู้สูงอายุที่ใช้วีลแชร์ เพื่อให้ผู้ที่นั่งวีลแชร์เข้าถึงบริการขนส่งสาธารณะได้สะดวก ปลอดภัย โดยไม่เสียค่าใช้จ่าย แต่เนื่องจากการบริหารโครงการดังกล่าวจะสิ้นสุดสัญญาในวันที่ 30 ก.ย.63 นี้ และหยุดให้บริการเดินรถจนกว่าจะสำนักการจราจรและขนส่งกทม. ซึ่งเป็นหน่วยงานหลักในการบริการจัดการโครงการฯ จะสามารถสรรหาผู้ให้บริการรายใหม่ได้
แต่เพื่อลดผลกระทบต่อผู้พิการและผู้สูงอายุที่ใช้วีลแชร์ที่จำเป็นต้องใช้บริการรถสาธารณะไปยังสถานพยาบาลอย่างต่อเนื่อง ในช่วงที่ดำเนินการสรรหาผู้บริหารโครงการรายใหม่นั้น กทม.ได้หารือกับกรุงเทพธนาคม ขอให้ขยายเวลาการให้บริการไปอีก 2 เดือน จนถึงวันที่ 30 พ.ย.63 เพื่อบรรเทาความเดือดร้อนของผู้ที่ใช้บริการในปัจจุบัน โดยในอนาคต กทม.ยังมีแนวคิดที่จะพัฒนารถบริการจากเดิมที่เป็นเครื่องยนต์ดีเซลให้เป็นรถที่ใช้พลังงานไฟฟ้าอีกด้วย เพื่อลดมลพิษในอากาศและสุขภาพที่ดีขึ้นของประชาชน
ทั้งนี้ ผู้สูงอายุและคนพิการที่มีความประสงค์จะใช้บริการรถดังกล่าว ขอให้นัดหมายและจองคิวล่วงหน้าก่อนการเดินทาง โดยเจ้าหน้าที่จะจัดลำดับความสำคัญให้บริการ ดังนี้
1.ผู้ที่ประสงค์จะไปโรงพยาบาลเป็นลำดับแรก
2.ผู้ที่ประสงค์จะไปติดต่อสถานที่ราชการ สมาคม มูลนิธิ
3.ผู้ที่ประสงค์จะไปที่อื่น ๆ นอกเหนือจาก 2 กลุ่มแรก
ติดต่อใช้บริการได้ที่ Call Center โทร.0-2294-6524 ทุกวัน หรือโทรศัพท์ไปยังศูนย์บริการใกล้บ้าน วันจันทร์-ศุกร์ ได้แก่ ศูนย์บริการหนองแขม โทร.090-090-0720 ศูนย์บริการรามคำแหง โทร.090-090-0727 และศูนย์บริการพระราม 3 โทร.090-090-0729 ในเวลา 09.00-16.00 น. โดยรถจะออกให้บริการทุกวันไม่เว้นวันหยุด ตั้งแต่เวลา 06.00 – 22.00 น.