กรมศุลกากรเปิดตัวคัสตอม แชทบอท มิสเตอร์อากร เพื่อเป็นตัวแทนการให้ข้อมูลศุลกากรผ่านแอปพลิเคชั่นไลน์แก่ประชาชน
นายกฤษฎา จีนะวิจารณะ อธิบดีกรมศุลกากร เปิดเผยว่าได้เปิดตัว Customs Chatbot (คัสตอม แชทบอท) ชื่อ “Mr.Arkorn” มิสเตอร์อากรหรือนายอากร ซึ่งเป็นระบบการตอบคำถามและให้บริการด้านศุลกากร ด้วยระบบอัตโนมัติผ่านแอปพลิเคชั่นไลน์ ซึ่งประชาชนสามารถเข้าถึงข้อมูลและการให้บริการของกรมศุลกากรได้ทุกที่ ทุกเวลาผ่านทุกอุปกรณ์ที่เชื่อมต่อเครือข่ายอินเทอร์เน็ตเพียงปลายนิ้วสัมผัส
ทั้งนี้กรมศุลกากรได้สร้างคาแรคเตอร์ของ “Mr. Arkorn”ให้สื่อถึงความน่าเชื่อถือและดูสมาร์ท เนื่องจากเป็นตัวแทนให้ข้อมูลด้านศุลกากร ซึ่งจะต้องเป็นข้อมูลที่มีความถูกต้อง และน่าเชื่อถือได้อาทิ พิกัดอัตราศุลกากร กฎหมายศุลกากร กฎว่าด้วยถิ่นกาเนิดสินค้า สิทธิประโยชน์ ทางภาษีอากรด้านต่างๆเช่น คลังสินค้าทัณฑ์บน เขตปลอดอากร เขตประกอบการเสรี การขอคืนอากร ซึ่งประชาชนจะสามารถเข้าถึงข้อมูลด้านศุลกากรได้อย่างสะดวก รวดเร็ว ถูกต้อง และแม่นยำ ทุกเวลาและสถานที่ตลอด 24 ชั่วโมง
สำหรับประชาชนที่สนใจต้องการรับบริการข้อมูลด้านศุลกากรผ่าน Chatbot ในชื่อ “Mr.Arkorn”สามารถกดเพิ่มเพื่อน ในแอปพลิเคชั่นไลน์ โดยพิมพ์ คำว่า “@Mr.Arkorn” และกดเพิ่มเพื่อน หรือ Add Friend และสามารถสอบถามข้อมูลด้านศุลกากรผ่านแอปพลิเคชั่นไลน์ได้ตั้งแต่วันนี้เป็นต้นไป ทั้งนี้กรมศุลกากรหวังเป็นอย่างยิ่งว่า Mr.Arkorn หรือนายอากรจะสามารถเพิ่มความสะดวกสบายให้แก่ประชาชน และผู้รับบริการได้อย่างสะดวกและรวดเร็ว โดยกรมศุลกากรจะมุ่งมั่นและพัฒนาระบบดังกล่าวอย่างไม่หยุดยั้ง เพื่อพัฒนาการให้บริการแก่ประชาชนต่อไป