เมื่อวันที่ 12 ธ.ค. 2562 กลุ่มทรู โดย ดร. กิตติณัฐ ทีคะวรรณ กรรมการบริหาร และ นางสาว ศรินทร์รา วงศ์ศุภลักษณ์ หัวหน้าคณะผู้บริหารด้านทรัพยากรบุคคล บินรับรางวัล “นายจ้างดีเด่นประจำประเทศไทย” (Top Employer Thailand 2020) ต่อเนื่อง 2 ปีซ้อน จาก Mr. David Plink CEO of Top Employers Institute แห่งประเทศเนเธอร์แลนด์ ในงานTop Employers APAC 2020 ณ ประเทศสิงคโปร์ โดยกลุ่มทรูเป็นองค์กรด้านสื่อสารโทรคมนาคมเพียงหนึ่งเดียวของไทย ที่ได้รับรางวัลในครั้งนี้ ในฐานะที่เป็นองค์กรซึ่งมีความโดดเด่นในด้านการบริหารทรัพยากรบุคคลและการดูแลพนักงานได้ครอบคลุมทุกด้าน โดยมีทั้งนโยบาย (policy) กลยุทธ์ (strategy) กระบวนทัศน์ (concept) ระเบียบปฏิบัติ (practices) การวัดผลและพัฒนา (measurement and improvement) และเทคโนโลยี (technology) ที่มีประสิทธิภาพต่อองค์กร รองรับต่อความต้องการอันหลากหลายของพนักงาน และมีมาตรฐานสูงกว่าบริษัทต่าง ๆ ในประเทศ รางวัลดังกล่าวได้รับการพิจารณาคัดเลือกอย่างมีหลักเกณฑ์และโปร่งใสจาก Top Employers Institute เนเธอร์แลนด์ ที่เข้ามาตรวจสอบ พิสูจน์ และประเมินอย่างละเอียดทั้งเรื่องนโยบายและกลยุทธ์ในการบริหารบุคลากรหรือดูแลพนักงาน (policy & strategy) กระบวนทัศน์และระเบียบปฏิบัติที่ใช้ดูแลพนักงาน (practices) การประเมินผลและการพัฒนาวิธีการดูแลพนักงาน (measurement & improvement) และเทคโนโลยีที่ใช้ในการดูแลพนักงาน (technology support)