จากกระแสข่าวที่ประชาชนหรือผู้ซื้อทัวร์ได้รับความเดือดร้อนและเข้ามาร้องเรียนยังกรมการท่องเที่ยว กรณีเจ้าของเพจดัง ซึ่งประกอบธุรกิจนำเที่ยว ได้สร้างความเสียหายให้กับนักท่องเที่ยวที่ซื้อรายการนำเที่ยวไปแล้วแต่ไม่ได้เดินทาง ตามข่าวที่ปรากฏบนโลกออนไลน์ไปแล้วนั้น
วันที่ 24 พ.ย.66 นายจาตุรนต์ ภักดีวานิช อธิบดีกรมการท่องเที่ยว ได้มอบหมายให้ นายบุญเสริม ขันแก้ว รองอธิบดีกรมการท่องเที่ยว ในฐานะนายทะเบียนธุรกิจนำเที่ยวและมัคคุเทศก์กลาง และ นายยงยศ สำราญสุข นายทะเบียนธุรกิจนำเที่ยวและมัคคุเทศก์สาขาภาคกลาง ออกคำสั่งเรียก นายอัจฉริยะ กรรมการผู้จัดการ มาเข้าพบเพื่อตักเตือน พร้อมทั้งให้คำแนะนำแนวทางแก้ไขปัญหาที่เกิดขึ้น และสั่งพักใช้ใบอนุญาตประกอบธุรกิจนำเที่ยวเป็นเวลา 1 เดือน
ซึ่งกรรมการผู้จัดการบริษัท ได้รับทราบและขออภัยสำหรับความผิดพลาดทั้งหมดที่เกิดขึ้น โดยยืนยันจะชดใช้ค่าเสียหายให้แก่ผู้เสียหายทุกราย และคืนเงินให้กับผู้ที่ประสงค์ยกเลิกการเดินทางด้วยเช่นกัน