การประปานครหลวง (กปน.) ชี้แจงกรณีพบผู้ปฏิบัติงานติดเชื้อ COVID-19 โดยเป็นผู้ที่ปฏิบัติหน้าที่ ณ สำนักงานประปาสาขาประชาชื่น ซึ่งผู้ติดเชื้อได้ดำเนินการตามขั้นตอนของกระทรวงสาธารณสุขเรียบร้อยแล้ว กปน. ได้จัดให้บุคลากรคนดังกล่าวและผู้ที่ใกล้ชิดเข้ารับการตรวจหาเชื้อ และหยุดปฏิบัติหน้าที่ทันที เพื่อกักตัวและเฝ้าระวังแล้ว โดยจะปิดให้บริการเคาน์เตอร์รับคำร้องเป็นการชั่วคราว ณ สำนักงานประปาสาขาประชาชื่น ในวันที่ 28 - 30 มีนาคม 2565 และเปิดให้บริการในวันที่ 31 มีนาคม 2565 เพื่อดำเนินการฆ่าเชื้อ ตามมาตรการควบคุมและแนวทางป้องกันของกระทรวงสาธารณสุข อนึ่ง เพื่ออำนวยความสะดวกของลูกค้าที่ประสงค์จะชำระค่าน้ำ ณ สำนักงานประปาดังกล่าว กปน. ขอแนะนำให้ลูกค้าใช้บริการผ่านช่องทางออนไลน์ หรือ Application MWA onMobile ได้ตลอด 24 ชม.